常见问题
-
-
销户流程
-
期货账户销户营业流程
1、期货账户销户条件
?完成身份识别：身份信息及身份证实文件未失效且影像齐全 ；；；；；；
?开户资料及影像齐全（未规范状态客户需补签条约、补全影像资料）
?资金账户权益为零
?银期转账关系已扫除
?特殊生意软件已申请关闭
?非自然人客户需完成穿透识别
?我司股票期权账户（若有）已销户完成。 。。。
2、自然人掌厅销户流程：登录方小期APP>“掌上营业厅”>提交“销户申请”（需两个生意日审核办理）
3、线下签署资料办理流程：客户联系所属营业部，， ，自己签署并提供以下销户资料 ；；；；；；
1）《凯时KB88中期客户销户申请表》
2）身份证实文件原件复印件
3）经办人身份证原件复印件
4）其他销户须要资料
4、掌厅及线下销户申请经总部审核通事后，， ，注销客户生意编码及系统账户。 。。。
5、完成销户后，， ，办理效果以短信通知客户。 。。。
-
-
-
转账金额有无限制，， ，若有，， ，划分是几多？？？？？？？
-
1、入金无限制 ；；；；；；
2、银期转账逐日累计出金次数：5次 ；；；；；；
3、每次出金最高限额：500万元 ；；；；；；
4、逐日累计出金额度：500万元 ；；；；；；
以上限额如需上调，， ，请在下昼3点前实时联系所属营业部申请，， ，或致电4008802277申请调解限额。 。。。
-
-
-
银期转账、手工收支金时间划分是什么时间？？？？？？？
-
1、银期转账入金时间为生意日的8:30——15:30及20:30——2:30
2、银期转账出金时间为生意日的9:05——15:30
3、手工入金时间为生意日的8:30——16:30
4、手工出金时间为生意日的9:05——15:30
-
-
-
密码遗忘了怎么办？？？？？？？
-
若是遗忘密码（包括生意密码、资金密码、期货包管金投资者盘问效劳系统密码）可通过以下方法办理密码重置
1、方小期手机APP办理流程：方小期首页>掌上营业部>提交【密码重置】营业申请（可办理股票期权账户密码重置） ；；；；；；
2、线下纸质办理流程：请与您的客户司理或开户营业部联系，， ，提交《客户信息变换申请表》、身份证实文件原件复印件，， ，办理密码重置。 。。。
-
-
-
期货账户休眠了，， ，怎样办理激活？？？？？？？
-
自然人客户休眠激活流程：
1、登录生意账户入金，， ，确保账户权益大于1000元（1001元即可） ；；；；；；
2、方小期APP》”掌上营业厅”》完成【休眠激活申请】 ；；；；；；
法人客户休眠激活流程：
1、联系开户营业部，， ，完成受益所有人识别及适当性评估 ；；；；；；
2、登录生意账户入金，， ，确保账户权益大于1000元（1001元即可） ；；；；；；
3、营业部提交激活申请。 。。。
-
-
-
期货生意密码，， ，该怎样设定？？？？？？？
-
凭证羁系部分的要求，， ，为了包管互联网生意清静，， ，期货账户密码要求设置成8-12位密码，， ，要求包括数字+字母（有些软件可以包括特殊字符）。 。。。由于各个软件公司的软件差别，， ，对密码认知差别，， ，如文华随身行则不认可特殊符号。 。。。以是客户在修改密码时，， ，提醒客户修改成数字+字母的即可。 。。。
-
-
-
上岸生意系统时，， ，系统提醒CTP不正当是怎么回事？？？？？？？
-
期货资金账号或者期货生意密码，， ，其中至少一个错了。 。。。
-
-
-
客户持仓中有仓位，， ，但平不掉，， ，这时可能是那里出了问题？？？？？？？
-
这时可能是客户已经委托了平仓单，， ，有挂单但价位不到，， ，尚未成交。 。。。需要客户先撤掉挂单，， ，然后再以切合现在行情的价钱举行委托，， ，以到杀青交的目的。 。。。
-
京公网安备 11010502033121号 